Foto do Dario.sca http://www.flickr.com/photos/dariosca/
I complimenti, abbiamo detto, sono importanti e graditi. Eppure molti, pur desiderando gratificare l’altra persona, fanno invece gaffes involontarie, pronunciano frasi che hanno il potere di urtare o deludere. Allora ricevono in cambio una smorfia anziché un sorriso, e si chiedono perché…
Quando accade, è importante chiedersi se l’intenzione iniziale era davvero [...]





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